Процесс работы¶
Коротко
Семь шагов от брифа до решения: бриф → проход 3С на уровне → фиксация артефакта → обновление гипотез → итерация → следующий уровень → решение. Плюс фреймворк принятия решений и работа при нехватке времени. Читай, когда начинаешь реальное исследование, — это операционная инструкция.
Пошаговая инструкция прохождения исследования по методологии Призма: 7 шагов (пред-шаг + 6 шагов).
Шаг 0 — Исследовательский бриф¶
Каждое исследование начинается с заполнения брифа. Бриф задаёт рамку: без него исследование расплывается.
Целевой уровень — ключевое поле:
| Задача | Целевой уровень | Горизонт |
|---|---|---|
| Быстрый обзор | У1 | 2–4 часа |
| Выбор подхода / технологии | У2 | 1–2 дня |
| Due diligence / полная валидация | У3 | 3–7 дней |
Стартовые гипотезы — запиши 1–3 предположения, которые хочешь проверить. Они будут управлять фокусом исследования.
Шаг 1 — Проход 3С на текущем уровне¶
На каждом уровне заполняются все 3 линзы. Порядок зависит от режима входа:
Если область хотя бы частично знакома — свидетельства-first:
flowchart LR
step1["1. С3<br/>Свидетельства<br/>Какие артефакты? Где? Кто создаёт?"]
step2["2. С1<br/>Структура<br/>Границы и термины из артефактов"]
step3["3. С2<br/>Сценарии<br/>Процессы по артефактам"]
step1 --> step2 --> step3 Если область полностью незнакома — сначала стартовый словарь:
flowchart LR
boot["Стартовый словарь<br/>30 мин: LLM + обзоры"]
step1["1. С1<br/>Минимальный словарь"]
step2["2. С3<br/>Выход на артефакты"]
step3["3. С1+С2<br/>Уточнение по артефактам"]
boot --> step1 --> step2 --> step3 Подробный протокол холодного старта — в 3С.
Шаблон рабочей записи уровня — в шаблонах.
Шаг 2 — Фиксация артефакта + проверка критериев выхода¶
Каждый уровень завершается конкретным выходом. Если критерии выхода не выполнены — уровень не закрыт, продолжаешь заполнять.
Шаг 3 — Обновление гипотез¶
На каждом уровне обновляй трекер гипотез:
- Какие стартовые гипотезы подтвердились? (
)
- Какие опровергнуты? (зачеркни и запиши, чем)
- Какие новые гипотезы появились? (
)
- Какие критические пробелы остались? (
)
Зачем это нужно
Гипотезы — это компас исследования. Без них ты «просто читаешь». С ними — целенаправленно ищешь подтверждения или опровержения. Трекер гипотез помогает понять, когда исследование можно заканчивать: если все критические гипотезы проверены — хватит.
Шаблон трекера гипотез — в шаблонах.
Шаг 4 — Итерация (спираль)¶
Исследование не линейно. Если на текущем уровне обнаружен пробел — возврат. Но возврат фиксируется, чтобы не было ощущения «мы откатились». Шаблон записи итерации — в шаблонах.
Типичные возвраты:
| Ситуация | Возврат |
|---|---|
| Новый термин на У2 | → С1 на У1 |
| Неизвестный процесс на У2 | → С2 на У1 |
| Противоречие между источниками | → С3, расширение списка артефактов |
| Границы области сдвинулись | → С1 на У1 |
| Гипотеза опровергнута | → пересмотр критериев на У2 |
flowchart TD
U1["У1: Ориентация"] --> U2["У2: Анализ"]
U2 --> U3["У3: Валидация"]
U2 -.-> U1
U3 -.-> U1
U3 -.-> U2 Спираль — не откат
Возвраты — это углубление, а не ошибка. Каждый возврат фиксируется и обогащает модель.
Шаг 5 — Переход к следующему уровню или решение¶
Если критерии выхода текущего уровня выполнены, а целевой уровень ещё не достигнут — переходи к следующему. Если целевой уровень достигнут — переходи к Шагу 6 (Решение).
Шаг 6 — Решение¶
Исследование Призмы заканчивается не таблицей сравнения, а обоснованным решением. Раздел ниже — самая важная часть методологии: ради него всё и делается.
6.1. Определи тип решения¶
| Тип | Характеристика | Требуемая глубина |
|---|---|---|
| Двусторонняя дверь | Обратимое: можно откатить, переделать, сменить | У1–У2 обычно достаточно |
| Односторонняя дверь | Необратимое или крайне дорогое для отмены | Нужен У3, все критические |
Правило
Не тратить ресурсы У3 на решения-«двусторонние двери». Не принимать решения-«односторонние двери» без У3.
Решение при целевом уровне У1
Если целевой уровень — У1 (быстрый обзор), полного фреймворка 6.2–6.6 не будет: сравнительной таблицы ещё нет. Выход У1 — вывод-ориентация, а не выбор варианта:
- Что это — суть области в 3–5 предложениях, привязанных к свидетельствам
- Ключевые факторы — 3–5 рычагов, которые определяют результат (модель влияния)
- Чего не хватает для выбора — какие
и
нужно закрыть, чтобы перейти к У2
- Следующий шаг — грамотные вопросы к эксперту/подрядчику или план У2
На основе одного У1 допустимы только двусторонние двери — обратимые решения. Для необратимых нужен минимум У2, лучше У3.
6.2. Сформулируй варианты¶
Обычно 2–4 реалистичных альтернативы из сравнительной таблицы (У2). Если вариантов больше — сначала отсеки явно неподходящие.
6.3. Назначь критерии и веса¶
На основании задачи из брифа:
- Выпиши 5–7 критериев, по которым будешь сравнивать
- Назначь каждому вес: критичный (без него не подходит), важный (влияет сильно), желательный (nice to have)
- Проверь: покрывают ли критерии все ключевые факторы из модели влияния (У1)?
6.4. Оцени варианты через матрицу¶
Оценка варианта и уверенность в оценке — разные вещи, и записываются раздельно. «Вариант хорош по критерию» и «я уверен в этой оценке» независимы: вариант может быть отличным по данным одного блога (оценка ++, уверенность ) или посредственным по данным стандарта (оценка
±, уверенность ).
| Элемент ячейки | Шкала | Что означает |
|---|---|---|
| Оценка | ++ / + / ± / − | Насколько вариант хорош по этому критерию |
| Уверенность | Насколько оценка подтверждена — по иерархии S1–S7 | |
| Источник | И1, И2, … | Ссылка на реестр источников исследования |
Перед матрицей составь реестр источников: пронумерованный список с уровнем каждого по иерархии (например, И1 — ГОСТ 9.031-74 (S1), И2 — тарифы с сайта вендора (S4)).
| Критерий | Вес | Вариант A | Вариант B | Вариант C |
|---|---|---|---|---|
| Критерий 1 | Критичный | ++ | + | − |
| Критерий 2 | Важный | ± | ++ | + |
| ... | ... | ... | ... | ... |
Ячейка без источника — это
Если для оценки нет источника — честная запись: оценка «на глаз» + . Матрица, в которой уверенность проставлена «по ощущению», создаёт ложную строгость — это анти-паттерн «ложная уверенность».
6.5. Анализ чувствительности¶
Спроси себя:
- «Если критерий X окажется на самом деле критичным (а не важным) — изменится ли выбор?»
- «Если оценка варианта B по критерию Y окажется хуже, чем я думаю — изменится ли выбор?»
- «Какие
при проверке могут перевернуть решение?»
Если решение устойчиво при разумных изменениях — оно надёжное. Если переворачивается при небольшом сдвиге — нужна дополнительная проверка.
6.6. Pre-mortem¶
Представь: прошло 6 месяцев, и это решение оказалось неправильным. Почему?
- Запиши 3–5 сценариев провала
- Для каждого: насколько он вероятен? Есть ли сигналы, которые ты пропустил?
- Есть ли что-то, что можно сделать сейчас, чтобы снизить риск?
6.7. Зафиксируй решение¶
Итоговая записка содержит:
- Вариант — что выбрано
- Обоснование — почему (2–3 предложения, привязанных к критериям и свидетельствам)
- Оставшаяся неопределённость — какие
и
остались
- Условия пересмотра — при каких условиях решение нужно пересмотреть
Ключевой тест
Если оставшиеся окажутся неверными — изменится ли решение? Если нет — решение устойчивое, можно принимать. Если да — сначала переведи критичные
в
или
.
Шаблон записки решения — в шаблонах.
Если времени мало¶
Методология масштабируется от 2 часов до недели. Вот как адаптировать процесс:
2 часа — экспресс-обзор¶
| Что делать | Что урезать |
|---|---|
| У1 полностью: С1 (словарь 15–20 терминов) + С3 (типы источников) + С2 (базовый рабочий процесс) | Глоссарий сокращён до 15–20 терминов, без подробного каталога типовых задач |
| Вывод-ориентация вместо матрицы (см. «Решение при целевом уровне У1») | Нет сравнительной таблицы, нет анализа чувствительности |
| Результат: «разбираюсь на уровне грамотного вопроса» | — |
1 день — рабочее исследование¶
| Что делать | Что урезать |
|---|---|
| У1 полностью + У2 по ключевым критериям | У3 не делается, типовые отказы — только очевидные |
| Сравнительная таблица с 3–5 критериями | Без глубокой валидации, без бенчмарков |
| Решение с анализом чувствительности | Pre-mortem — сокращённый (2–3 сценария) |
1 неделя — глубокое исследование¶
| Что делать | Что приоритизировать |
|---|---|
| У1 полностью + У2 полностью + У3 для критических гипотез | Триангуляция ключевых утверждений |
| Полный фреймворк решения: матрица + чувствительность + pre-mortem | Проверка типовых отказов для выбранного варианта |
| Результат: передаваемый пакет артефактов для команды | Валидация через экспертов (если доступны) |
Главное правило при нехватке времени
При нехватке времени урезай ширину (меньше терминов, меньше сценариев), а не глубину достоверности (не снижай требования к свидетельствам). Лучше знать 5 вещей надёжно, чем 50 — ненадёжно.
Далее: процесс понятен — теперь справочник конкретных стратегий поиска.